工務店・ビルダー向けOB顧客アフターメンテナンス代行

OB顧客のアフター代行で
工務店・ビルダー様の負担減と収益増に。

ワンリーライフは、住宅引渡し後のOB顧客に対する定期点検・アフターメンテナンス・設備交換提案を、初期費用0円で一貫して代行するサービスです。顧客の他社流出を防ぎながら顧客満足度の向上を実現し、さらにリフォームや太陽光・蓄電池設置などの提案機会を創出することで、継続的な売上拡大と収益化に貢献します。

ワンリーライフメインビジュアル
メーカー:ワンリーライフ株式会社

引渡し後の住宅・設備アフターメンテナンスに、
工務店・ビルダーが共通して持つ課題

引渡し後に接点が切れ、交換・リフォーム需要を取りこぼしている…

アフター担当が不足し、点検遅延で顧客満足が下がっている…

OB顧客リストはあるのに、接点維持と収益化の仕組みがない…

太陽光・蓄電池・卒FITの提案力が弱く、交換需要にアプローチできない…

工務店・ビルダーの共通課題イラスト

3つのステップで、
OB顧客を収益に変える仕組みをつくります

御社はOB顧客リストを提供いただくだけ。点検・アポ取得・提案・施工・報告まで、ワンリーライフが一貫して代行します。

STEP 01

OB顧客リストを提供いただくだけで、
定期点検を代行します

御社はOB顧客リストをご提供だけ。ワンリーライフがDM発送・アポ取得・訪問点検まで一括対応し、社内負担なくアフターサービスを実現します。

  • 定期点検の計画立案・スケジュール管理
  • DM発送・電話でのアポイント取得
  • 有資格者による点検実施・報告書作成
100%
点検業務の外部化が可能
アフター担当者ゼロでも、
OB顧客への定期点検を継続できます

STEP 02

継続的な顧客接点で、
他社への流出を防ぎます

点検訪問を起点に顧客接点を継続し、「困ったら御社へ」という信頼を育てます。他社に相談される前に、先手で提案できる関係をつくります。

  • 年1〜2回の定期訪問による関係維持
  • 季節ごとのDM・ニュースレター送付
  • 顧客情報・会話内容のレポーティング
年間38社+
の工務店がリピート継続中
一度スタートすれば、顧客接点が
継続的に積み上がっていきます

STEP 03

リフォーム・太陽光・蓄電池の
提案で収益を生み出します

定期点検で築いた信頼をもとに、外壁・屋根や太陽光・蓄電池・卒FIT対策を提案。受注から施工、アフターまで一括対応し、御社収益につなげます。

  • リフォーム・設備提案〜施工までワンストップ
  • 太陽光・蓄電池・卒FIT対策の専門提案
  • 御社ブランドを守りながらの代行対応
8種類
の提案メニューで収益化
点検・リフォーム・太陽光・蓄電池など
幅広い収益機会を逃しません

定期点検からリフォーム・再生エネルギーまで。
OB顧客対応を8つのサービスで代行します

御社のOB顧客が抱えるニーズに応える8種類のサービスを、ヒト・ノウハウ・コストの心配なくワンストップで提供します。

定期点検代行
法定・自主の2年・5年・10年点検を代行。有資格者が対応します。
アフターメンテナンス
点検で見つかった不具合を、修繕・メンテナンスまで迅速対応します。
太陽光発電提案
新規設置から既設点検、パネル交換まで専門スタッフが対応します。
蓄電池提案
停電対策・電気代削減につながる蓄電池の提案・設置に対応します。
卒FIT対策サポート
固定買取終了後の活用プランを提案。蓄電池との併用にも対応します。
外壁リフォーム
築10〜15年のOB顧客へ、最適な時期に外壁塗装・補修を提案します。
屋根リフォーム
劣化診断から葺き替え・塗装・雨漏り対応まで一括代行します。
住宅設備提案
給湯器・エアコン・キッチンなど住宅設備の交換提案に対応します。

OB顧客リストを渡すだけ。
アポ取得から施工・報告までワンリーライフが完結します

御社の担当者が指示や管理をする必要はありません。
DM送付・アポ取得・点検・提案・施工・報告まで一貫して対応します。

御社(工務店)
ワンリーライフ
1
OBリスト提供
2
DM発送
3
アポイント取得
4
訪問・点検
5
提案・見積
6
施工手配
7
報告・収益分配
OBリスト提供
御社が保有する顧客リストを共有するだけ
御社が対応
DM発送
案内・お知らせを顧客へ送付
ワンリーライフが対応
アポイント取得
電話・メールで訪問日を調整
ワンリーライフが対応
訪問・点検実施
有資格者が現地で点検を実施・報告書作成
ワンリーライフが対応
提案・見積
リフォーム・設備交換の最適提案
ワンリーライフが対応
施工手配
契約後の施工を一括手配
ワンリーライフが対応
報告・収益分配
実績レポートを御社へご報告。収益を分配します。
御社に報告
DM発送 → アポ取得 → 訪問 → 提案 → 契約 → 施工 → アフターまでワンストップ対応

※点検後に修繕・リフォーム・設備交換等のご依頼が発生した場合は、工事売上の一部を還元いたします。
顧客満足度向上と継続的な収益化を両立できる仕組みです。

アフター代行で得られる
5つの効果

人手・コストをかけずにOB顧客との接点を継続することで、
工務店の長期的な収益基盤が整います。

顧客満足度が向上する
定期的な接点で「あの会社は引渡し後もしっかりフォローしてくれる」という信頼が育ちます。
他社への顧客流出を防げる
他社から声がかかっても「まず御社に相談しよう」と思える関係性を保てます。
リフォーム売上が増加する
点検から自然にリフォーム提案が生まれ、新規開拓なしで安定した売上を確保できます。
紹介案件が増加する
「あの工務店に頼んでよかった」という満足度が高まり、知人・家族への紹介が自然に増えます。
人材不足を解消できる
アフター担当者を採用・育成する必要がなく、既存スタッフを新築・着工へ集中させられます。

全国の工務店・ビルダーに
選ばれ続けている実績

工務店・ビルダー・ハウスメーカーを中心に、全国で導入いただいております。

38社+
導入工務店・住宅会社数
全国の住宅会社に実績
5拠点
全国サービス拠点数
幅広いエリアに対応
8
対応サービスメニュー
点検〜リフォームまで
0
初期費用
リスクなく始められる

よくある質問

導入前に多くいただくご質問をまとめました。
その他のご不明点はお気軽にお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについては、ご契約時に守秘義務・情報管理に関する契約書を締結いたします。ご提供いただいた顧客情報はサービス業務のみに使用し、第三者への提供・転用は一切行いません。セキュリティ対策についても詳しくご説明できますので、まずはお気軽にご相談ください。
初期費用は0円です。サービス内容・対応範囲によって月額費用または成果報酬型など、御社の状況に合わせた料金体系をご提案いたします。まずは無料でご相談・資料請求いただき、詳細をご確認ください。
全国5拠点を展開しており、幅広いエリアに対応しています。地方の工務店様にも多数導入いただいています。対応エリアの詳細は、お問い合わせ・資料請求後にご確認いただけます。エリアによっては対応が難しい場合もございますが、まずはご相談ください。
はい、御社ブランドを維持した形での対応が可能です。「○○工務店のアフターサポートパートナー」として訪問する形式を取ることで、顧客との信頼関係を御社名義で継続できます。詳細はご相談の上、最適な方法をご提案します。
リストの件数・鮮度に関わらず対応可能です。数十件からスタートされているお客様も多くいらっしゃいます。まずは現在お持ちのリストの状況をお聞かせいただければ、最適なアプローチ方法をご提案します。
有資格者・経験豊富なスタッフによる対応を徹底しています。訪問後は点検報告書を作成し、御社にご報告します。施工後のアフターフォローも対応しており、顧客クレームが生じた場合も迅速に対応できる体制を整えています。
月次レポートにてDM送付数・アポ取得数・訪問件数・提案数・受注件数をご報告します。透明性の高い情報開示を心がけており、定期的な担当者ミーティングも実施します。「何をやっているかわからない」という不安を感じさせない体制で運営しています。

OB顧客のフォローを、
ワンリーライフに任せてみませんか

資料請求・サービス説明はすべて無料です。まずはお気軽にご連絡ください。
初期費用0円、御社の状況に合わせてご提案します。

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